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新升级,新体验|尚美生活H+发布会暨全新尚客优品青岛秀

发布时间: 2018-02-05 15:24:28 浏览量: 821
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    消费升级让酒店业迎来转型升级的重要拐点。为了提供优质的酒店服务,近日,尚美生活“H+”主题发布会在青岛召开。在现场,尚美生活集团CEO马博回顾了酒店行业过去20年的发展历程以及尚美生活取得的成就。尚美生活集团董事长马英尧则预测了住宿行业未来10年格局,并提出了“H+”(酒店+)生活方式进化论,畅想了未来酒店消费场景。

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 集团CEO马博出场,他站在酒店行业发展的高度,对过去的20年进行了系统性总结。他表示,得益于频繁的商务流动,旅游业得到了井喷式发展,与之密切相关的住宿业也因此崛起。而时至今日,消费升级为酒店行业带来了新的可能,更多业态的酒店产品进入市场,未来持续向好。

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 而对于未来,马英尧则进行了更深度的展望,他表示,基于消费升级大背景,酒店应通过新思维、新服务、新技术来增加用户体验和情感共鸣,即通过“H+”战略与“B+B+X”(在住宿以外增加其他生活服务)的全新战术,打造新的生活方式曲线。在该战略战术下,尚美生活集团旗下品牌也将以全新姿态走向未来。

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 8年5次迭代,尚客优坚持不断升级

 尚客优作为尚美生活集团的核心品牌,在发布会的“品牌秀”环节亮相。尚客优酒店事业部CEO李灵玲表示,尚客优围绕“美美睡”的初心,专注服务于二三线城市中小规模连锁酒店,坚持打造“小而美”的酒店产品,从2010年至今,尚客优经历了5次迭代升级。李总现场分享道,“现在采用的U4S标准,在细节品质上也不断升级,例如我们采用了柔软环保的天然乳胶按摩枕、舒缓震惊的薰衣草天然被还有亲肤健康的良品床品……满足了消费者的品质住宿需求“。

 据悉,尚客优目前为国内连锁品牌排名第五,分店遍布全国1000多座城市,门店总量过1700家,服务人次1.5亿……而面对“经济型酒店触底”的外界论调,李总则进行了有力反驳,“我国酒店总体量为40多万家,其中经济型酒店占了88%还多的比例”来论证经济型酒店仍是未来市场的主力,其“未来的机会在于减存量、加增量,即广阔开拓泛三线城市、中西部待发展区域和翻新单体酒店”。当然,抓住机遇的前提仍离不开顺应潮流、升级自我。

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 新的用户画像,新的尚客优品酒店

 经济型酒店满足了大众基础住宿需求,中档酒店则满足更高品质的多样化需求。接下来,李总详细介绍了专注于二三线城市的新中档酒店品牌——尚客优品。其服务于以90后为主的年轻群体,并针对年轻人的消费喜好,推出了“优品生活”概念,即“住宿+早餐+书吧+咖啡吧+新零售”的全套服务方案,通过多维度、全场景的针对性服务,提升用户体验,打造新的酒店物种。

 此外,李总还透露,尚客优品有意打破目前的同质化围城,“特邀法国设计师团队打造多种符合当代年轻人及新中产阶级的设计风格,包括MUJI风、宜家风、新古典风、LOFT风、北欧风等等,打造具有辨识度的新中档酒店产品。

 未来,尚客优系列产品将在“H+”战略方案下,围绕新消费需求,通过产品与服务的升级来同时满足投资商与消费者的多重需求,推进行业的可持续发展与人们生活方式的不断变革重生。

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